1. 互联网产品和服务为什么能够免费？

• 真正的免费而不是交叉补贴（克里斯-安德森）
• 摩尔定律
• 技术可以便宜到忽略不计（克里斯-安德森）
• 数字产品的成本结构：高的固定成本，较低的变动成本
• 充裕（丰饶）经济

1.1 如何管理充裕？
浪费资源（胜利者浪费定律）------最为成功的商业运作模式是价格最低的资源将会被尽可能地消耗，以此来保存最昂贵的资源。------乔治吉尔德

1.1.1 例子：Alan Kay------wasting transistors
蒲公英广泛撒种，只有很少的种子能够遇到好的生存条件存活下来。这就是浪费了吗？显然不是。因为在丰饶经济来看，这些种子太多了，变得不值钱了。

1.1.2 如何管理充裕------浪费
充裕是相对于以往稀缺来说的，在稀缺经济里面，就不允许资源多用，被认为是极大的浪费；但是在丰饶经济里，最好的管理方式便是去浪费它，大量使用它。

1.1.2.1 两个例子

• Gmail的自动保存功能
• deletion人们需要花三秒钟去选择是否删除

这些都说明了时间是稀缺的，但是对应的设备存储资源等确是充裕的

1.1.2.2 Wikipedia
为什么人么愿意编辑词条？
在认知盈余里面，一个人的时间（资源）是有限的，但是另外一个人可能就很丰饶。相对于专业编辑，普通人业余时间有很多，他们回答问题不求经济回报，乐于帮助。

1.1.2.3 管理稀缺与管理充裕

2. 为什么要免费

• 在完全竞争市场，长期产品价格（市场出清价格）将会是生产的边际成本。除非是垄断市场
• 你需要一个大的用户规模

• 一分钱效应

  • 心智交易成本：支付一分钱会付出成本、思考，精力等
  • 互联网市场：收费市场，免费市场

3. 免费模式的盈利

• 免费不能赚钱，免费有什么好处？

  • 获取了用户
  • 当做营销成本

• 为什么人们愿意付费？

  • 差别定价（价格歧视）------《信息规则》
  • 每一种充裕都创造出一种新的匮乏。（注意力经济）

  • 越多就越与众不同。

    • 大多数人免费，少数人收费

• 盗版

  • 注意力稀缺

• 搭便车

  • 边际成本=0
  • 搭便车人越多，陪付费用户玩的人越多
  • 网络效应

3.1 例子

• 信息越多，注意力（眼球经济）越稀缺

• 餐饮行业，食物丰饶，但是人的胃稀缺

  • （是不是可以从人的部位考虑更多的稀缺）
  • 供给/需求 = 稀缺
• 百度搜索引擎免费，商业模式：第一页稀缺。只要有足够多的用户，就可能赚钱
• 商业模式设计：一种充裕、免费，想办法让另一种稀缺来收费

3.2 免费模式的盈利

• 直接交叉补贴：一种产品补贴另一种，公司自己出钱，羊毛出在羊身上

  • 开源模式

    • 增值服务
    • 技术服务
    • 软硬件一体化
    • 附属品

• 交叉补贴：平台模式，一类市场补贴另一类市场

  • 谷歌的安卓：广告
  • 百度的搜索引擎

• 免费加收费：某些客户补贴另一些客户

  • 增值服务
  • 多数人免费，少数人收费

  • 比如腾讯

    • 腾讯的一些业务，就是看到了人们时间、精力稀缺

• 维基百科模式

  • UGC

    • 人们愿意做'数字佃农'
    • 认知盈余存在，他们也没有太多的损失
    • 分享是人类的一个社会属性
  • 卖掉公司

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